главная → Тех. информация

Новое решение для вашего комфорта:электрические карнизы Glydea UltraTM (Somfy)

ЧТО ДЕЛАЕТ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ КАРНИЗЫ GLYDEATM (SOMFY) ЛУЧШИМИ

Электрокарнизы GlydeaTM сегодня являются обязательным атрибутом интерьеров загородных домов, роскошных квартир, офисов, ресторанов, клубов, магазинов и оранжерей. Разработанные французской компанией SOMFY, они отличаются следующими преимуществами:

Гарантийные обязательства

Мы тщательно следим за качеством наших изделий и за добросовестностью наших поставщиков. Независимо от срока гарантии, мы считаем, что изделие должно работать и не беспокоить владельца на протяжении всего запланированного производителем срока эксплуатации, который указывается в описании изделия или его технических характеристиках. Однако, отношения между продавцом и покупателем регулируются законодательством РФ, поэтому вот список пунктов, о которых вы должны знать до оплаты товара:

1.  Гарантийный период у изделий начинается с момента их приобретения в нашем магазине;
2. Гарантийный период на изделия указывается в их описании в отдельной графе «Гарантия»;
3. Гарантия не действует или действует частично: 
4. Если нарушены правила эксплуатации, поставляющиеся вместе с изделием или доступные для ознакомления на странице изделия в нашем магазине (например, вы повесили рулонную штору под углом и в итоге ткань по краям стала ворситься);
5. Если изделие разработано для монтажа специалистами, но монтаж произведён не нами (например, электрокарниз подключал ваш электрик, тогда нам потребуется диагностика мотора для исключения проблем из-за электропитания);
6. Если изделие подверглось сильному механическому воздействию;
7. Если изделие поставлялось в сборе, а неисправность является причиной разбора изделия;  Обращения по гарантийным случаям принимаются нами по телефону или электронной почте указанным на сайте.
8. Если монтаж изделия производился нами, то мы бесплатно приедем к вам для диагностики неисправности в течении 5 дней с момента вашего сообщения. Срочный выезд является платным, стоимость зависит от нашей загруженности и расстояния.
9. Если мы не можем починить изделие на месте, то мы оставляем за собой право забрать изделие на ремонт сроком до 10 рабочих дней. Если в процессе ремонта выясняется, что мы не успеваем за 10 дней, то в период с 10-го по 15-й дни мы установим вам новое изделие.

Возврат товара

• Вы можете изменить свой заказ или отказаться от него, пока он находится в обработке и не был передан в службу доставки.
• В случае Вашего отказа от покупки (в том числе частичный отказ на более чем 20% от стоимости заказа) в момент фактического получения заказа, согласно пп.3, 4 ст. 497 ГК РФ Вам необходимо будет оплатить полную стоимость доставки. Доставка оплачивается только в том случае, если товар обладает надлежащим качеством и комплектностью.
• Вы так же можете вернуть товар в течении 14 дней после получения заказа, при условии, что товар не был в употреблении, его упаковка не нарушена, присутствует вся комплектация, а у вас сохранен товарный чек. При соблюдении этих условий мы сможем вернуть Вам деньги.
• ВНИМАНИЕ! Изделия, выполненные по индивидуальным размерам, обмену и возврату не подлежат. Материалы, использовавшиеся нашими специалистами при монтаже, обмену и возврату не подлежат.
• Возврат оплаченной за изделия суммы осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата в течении 10 дней с момента возврата изделия.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

ТЕЛЕФОН

+7 996 766-70-90

ВРЕМЯ РАБОТЫ

◷ ПН - СБ 11:00—19:00

АДРЕС

СПБ, Комендантский пр. 4/2. 3 этаж, секция 306c.

EMAIL

✉ somfy.spb@mail.ru